Perguntas Frequentes - Domênyca modas Ltda

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1. Como faço para comprar na Domênyca?

Para comprar na Domênyca, basta acessar nosso site www.domenyca.com.br, selecionar os produtos desejados, adicionar ao carrinho e seguir as instruções para finalizar a compra.

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Elo, etc.), boleto bancário, e pagamentos via Pix.

3. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Você pode verificar o prazo estimado no momento da compra.

4. Como posso acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e poderá acompanhar o status do seu pedido através do nosso site.

5. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Se você não estiver satisfeito com sua compra, pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Para produtos com defeito, o prazo é de 7 dias corridos.

6. Como faço para solicitar a troca ou devolução de um produto?

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (31) 9.9597-9483, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

7. O que é o cashback Domênyca?

O cashback Domênyca é um benefício onde você ganha 5% do valor das compras acima de R$ 699,90. O valor do cashback é creditado em sua conta e pode ser utilizado em futuras compras.

8. Qual é a validade do cashback?

O saldo de cashback é válido por 60 dias a partir da data de concessão.

9. Posso usar o cashback em produtos em promoção?

Não, o cashback não é aplicável em produtos que já estejam em promoção ou com descontos.

10. Como entro em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente através do e-mail [email protected], pelo telefone (31) 9.9597-9483, ou pelo chat disponível no nosso site.

11. Posso alterar meu pedido após a confirmação da compra?

Infelizmente, não é possível alterar o pedido após a confirmação. Caso precise fazer ajustes, recomendamos que entre em contato com o nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível.

12. Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim, entregamos em todo o território nacional. Verifique as opções de frete e prazos de entrega disponíveis no momento da compra.

13. O site Domênyca é seguro para compras online?

Sim, nosso site utiliza os mais avançados sistemas de segurança para proteger suas informações e garantir uma compra segura.

14. Como faço para receber novidades e promoções da Domênyca?

Para receber nossas novidades e promoções, cadastre-se na nossa newsletter através do nosso site.
Se você tiver outras dúvidas, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar!